Инструкция: советы начинающим мастерам хендмейда

Вы знаете, что такое метод включённого наблюдения? Ты вживаешься в какую-либо роль, чтобы прочувствовать её изнутри и лучше понять тех, кто находится в ней постоянно. Мы делаем много отчётов с fashion-мероприятий и дизайнерских выставок, показываем вам красивые фото, но ещё ни разу не смотрели на них глазами участника, а не гостя. А тут как раз подвернулась хорошая возможность: новогодний Art-bazar в ТЦ «Арена», прошедший на минувших выходных и ставший первой выставкой-продажей хендмейда для некоторых сотрудников редакции, которые в свободное от работы время (то есть по ночам — прим. сотрудников редакции) делают красивые открытки.

Наша творческая группа Scrap Bird, посвящённая скрапбукингу и кардмейкингу, существует совсем недавно. Две девочки сидели дома, делали в своё удовольствие открытки, фоторамки, альбомы и прочую канцелярскую продукцию ручной работы и однажды устали слышать от окружающих, что за такую красоту надо брать деньги. Мы решились стать творческой группой. Звучит громко, сами испугались, но не прошло и недели после открытия группы Вконтакте, как нас пригласили на самую что ни есть настоящую выставку хендмейда в ТЦ «Арена». Сначала мы заволновались, потом обрадовались, потом задумались, а затем решили совместить приятное с полезным и заодно собрали много интересной информации для Downtown.ru.

Наш первый материал — инструкция для начинающих воронежских дизайнеров, для тех, кто сидит дома, делает потрясающий хендмейд и никому кроме друзей его не показывает. Дорогие, вы нужны нам! Нужны многим людям, которым, возможно, не хватает именно ваших неповторимых вещей, а также нашему городу, потому что вы — его гордость. Поэтому на основе полученного опыта, богатых впечатлений и масштабного опроса других участников выставки мы сформулировали восемь основных советов.

1. Не бойтесь участвовать в выставках. Не допускайте даже мысли о том, что ваше творчество окажется невостребованным — в большинстве случаев причина таких мыслей кроется в заниженной самооценке и излишней скромности. А определить, доросли вы до таких мероприятий или нет, можно двумя очень простыми способами:

По реакции знакомых и знакомых знакомых. Если вашими работами восхищаются не только друзья и родные, но и друзья друзей, а посторонние люди оставляют положительные комментарии и ставят лайки под фотографиями ваших творений в блоге, в альбомах Вконтакте и т.д., пора задуматься о том, чтобы показать их широкой публике. Хороший индикатор — та самая фраза «да за это деньги нужно брать!». Если вы слышали её в адрес своих изделий — смело следуйте совету и начинайте «брать за это деньги».
Посоветовавшись с уже состоявшимися мастерами. Cделать это очень просто: найдите тематические группы Вконтакте или сообщества на других платформах и размещайте там фото своих красивых штук. Во многих сообществах есть специальные разделы, где можно выложить работы на обсуждение. Плюс поищите блоги профессионалов в той области, в которой вы творите, и попробуйте узнать их мнение о вашем творчестве. Важно: будьте готовы к критике и рассматривайте её как нечто полезное и необходимое для совершенствования.

2. Не пропускайте подобные мероприятия. Для этого нужно быть в курсе городских событий такого плана:

Создайте в соцсетях аккаунты и группы, посвящённые вашей марке.
Добавляйте в друзья постоянных организаторов.
Следите за новостями в соцсетях и СМИ.
Общайтесь с другими дизайнерами.

4. Заручитесь поддержкой друга. На выставку лучше всего идти вдвоём. Во-первых, будет не так страшно. Во-вторых, не так скучно. В-третьих, всегда есть кому присмотреть за товаром, если понадобится куда-нибудь отойти. Наконец, есть кому проследить за сохранностью вещей в те моменты, когда вы заняты покупателем, считаете сдачу или упаковываете вещь. В одиночку на первых порах всё внимание будет сконцентрировано на покупателях и их реакции на товар, поэтому стоит позаботиться о том, чтобы кто-нибудь вам помогал.

3. Начинайте готовиться заранее.

Ознакомьтесь с условиями участия, отправьте необходимые заявки, оплатите регистрационный взнос и т.д.
Если выставка проходит в торговом центре, внимательно изучите требования хозяев площадки: обязательную длину скатерти, минимальное количество работ и т.д. Этой информацией, как правило, располагают организаторы.
Отберите лучшее из своей коллекции, составьте список.
Если это тематическая выставка, подумайте, что можно сделать такого, что пользовалось бы спросом именно там (новогодние открытки на Art-базаре за неделю до Нового Года). Идеи появились — воплощайте.
Продумайте цены.
Подготовьте визитки. Важно: проверьте, что ваш принтер печатает безупречно, а макет визитки и материал, из которого она сделана, достойного качества: хороший дизайнер не имеет права на плохую визитку.
Решите вопрос с транспортировкой вашей коллекции.

4. Подберите соответствующий антураж. Что будет выделять ваш стол из пары десятков других? Что заставит скучающий беглый взгляд случайного проходящего мимо посетителя остановиться на вашей витрине? В нашем случае это была клетка. Чудесная декоративная птичья клетка белого цвета, к прутьям которой мы подвесили на нежные атласные ленточки самые лучшие открытки. Кроме того, мы специально для этого случая сшили добротную белую скатерть, не поскупившись на материал, а также рассыпали между открытками напоминавшие снежки белые декоративные камешки, с оттенком милой небрежности разложили отрезки лучших лент, а одну открытку вставили в замечательную белую же рамку для фото. За предоставленный реквизит и идеи по оформлению отдельное спасибо @irinachoo.

Мы серьёзно. Это действительно работает. Если вам удалось поймать взгляд потенциального покупателя — полдела сделано.

5. Правильно ведите себя с покупателем. Вас раздражает, когда в больших магазинах и салонах к вам сразу, как только вы переступили порог с намерением положить, скажем, 10 рублей на телефон или купить пару батареек, подлетает продавец-консультант, ослепляет неправдоподобно широкой улыбкой и начинает рассказывать про какие-нибудь акции, предлагать то, что вам не нужно и т.д.? Нас тоже. Но это законы эффективных продаж, и если правильно и без фанатизма их применять, они сослужат хорошую службу.

Если вы видите, что человек остановился возле вашего прилавка, дайте ему немного времени на то, чтобы бегло осмотреть ваши изделия, а затем спокойно и доброжелательно и заговорите. Обязательно поздоровайтесь. Спросите, для кого он выбирает подарок, какую конкретную вещь ищет или, на самый худой конец, — «что вас заинтересовало?» И дальше по ситуации. Проверено: самая лучшая наша открытка так и осталась бы без хозяина, если бы мы не спросили у нерешительной девушки, что она ищет. Как только прозвучало застенчивое «что-нибудь для молодого человека», мы сразу достали ту вещь, в которую она влюбилась. Важно: не перегибайте палку. Держите перед глазами ненавистных консультантов. Не надо вскакивать с места, хватать несчастного посетителя за руку и тараторить без умолку, как на корейском рынке, равно как и бледнеть, покрываться красными пятнами и заикаться от волнения.
Сидя за прилавком, не копайтесь в телефоне, не углубляйтесь в книгу и не коротайте время за болтовнёй с соседом по столику. Среднестатистическому покупателю в принципе неловко отвлекать человека от таких занятий, даже если ему приглянулась вещь и он хотел бы узнать её стоимость и в конце концов купить. Это не означает, что вы должны весь день просидеть «солдатиком», глядя в одну точку и натянув улыбку. Но и понимать, где вы находитесь и ради чего, тоже следует. Важно: ни в коем случае не ешьте на рабочем месте. Продавец, смачно жующий бутерброд, очень невыгодно контрастирует с прекрасными творениями на прилавке, а аромат копчёной колбасы однозначно не добавит романтики в атмосферу. В некоторых торговых центрах на питание на рабочем месте вообще действует строгий запрет. Если совсем не на кого оставить стол, выберите момент, когда людей очень мало, и быстро перекусите, но и это не самый лучший выход.

6. Не расстраивайтесь, если человек, битый час перебиравший ваши изделия, уходит, так ничего и не купив. И уж тем более не показывайте своего разочарования. Улыбнитесь, вручите визитку и пожелайте всего доброго. Кто знает, может, у него зуб болел или просто денег с собой не было.

7. Изучите работы других мастеров, представленные на выставке. Но не с целью плагиата, а для того, чтобы оценить свой уровень и чему-то научиться. Это разные вещи. К тому же не мешало бы познакомиться с их авторами: хендмейдом занимаются в большинстве своём очень добрые и контактные люди, готовые делиться опытом.

8. Обязательно подведите итоги. Сядьте и запишите, что хорошо покупали, что — не очень, насколько адекватные были у вас цены, чего вы не учли или не сделали; систематизируйте и перенесите на бумагу все мысли и идеи, которых после первой выставки обязательно появится очень много. И последнее — начинайте готовиться ко второй!

Но это далеко не всё, что мы вынесли из участия в этом Art-bazar’е. Завтра ждите не менее подробный пост, больше красивых фото и много мнений от участников: какой же должна быть идеальная выставка. Следите за новостями на @downtown_ru!